Résumé
La segmentation intelligente de SmartrMail est utilisée pour créer des listes ciblées en fonction des données collectées dans votre boutique ecommerce ou de vos campagnes d'email. Par example, les abonnés qui ont acheté certains produits, les abonnés qui ont ouvert/cliqué des emails, les abonnés, qui ont acheté dans les derniers mois etc.
La segmentation intelligente est fréquemment utilisée pour:
Envoyer des newsletters ciblées: Plutôt que d'envoyer des marées d'emails à toute votre liste avec un message non ciblé, vous pouvez segmenter votre liste en la limitant à des abonnés intéressés par certains produits et leur envoyer du contenu pertinent
Automatiser des flows d'emails: Lorsqu'un abonné correspond aux règles de votre segmentation intelligente, vous pouvez utiliser nos Flows Automatisés pour envoyer automatiquement des emails. Par example, des emails de réactivations, des emails post-achat, des emails d'anniversaire etc.
Gérer et nettoyer votre liste: Vous pouvez segmenter les abonnés qui ont arrêté d'ouvrir vos emails et facilement les supprimer de votre liste.
Quelle est la différence entre une liste et un segment?
Dans SmartrMail, les listes sont ajoutées à travers l'intégration avec votre plateforme ecommerce, les listes importées de vos autres applications d'email, les listes importées via des CSV, ou les listes ajoutées via notre pop-up ou nos formulaires d'abonnement HTML.
Les segments sont des segments des abonnés dans ces listes, filtrés en fonction de conditions / règles que vous pouvez ajouter.
Vos listes et segments intelligents sont séparés dans la page "Abonnés" de votre compte:
Ces listes et segments sont également séparés dans l'onglet de sélection de liste lorsque vous créez vos emails:
Notez que supprimer un segment n'affectera pas le nombre d'abonnés dans votre compte SmartrMail, mais supprimer une liste supprimera également les abonnés présents dans cette liste.
Quelles sont les autres utilisations de la Segmentation intelligente?
La segmentation intelligente peut être utilisée dans de très nombreux buts. Parmi eux:
Emails de Cross-sell et Up-sell : Recommandez des produits à vos clients en fonction de leurs achats de certains produits spécifiques. Plus d'informations.
Email de réactivation: Contactez les clients qui n'ont pas acheté dans votre boutique depuis trop longtemps. Plus d'informations.
Email de "De nouveau en stock": Contactez les clients qui ont déjà acheté un certain produit qui était récemment en rupture de stock.
Email de "Nouveaux produits": Contactez les clients qui ont déjà acheté dans certaines collections pour leur présenter les nouveaux produits dans cette collection.
Programme de Fidélité et emails VIP: Envoyez des offres spéciales aux clients qui ont déjà acheté un grand nombre de fois dans votre boutique, ou plus d'un certain montant.
Nous avons gardé nos Flows automatisés très libres pour que vous puissiez être créatifs et implémenter votre stratégie sans restrictions. Essayez de nouvelles choses et si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à contacter notre service client!
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